Podpora

Kde hľadať pomoc a odpovede na to, na čo sa tréneri pýtajú najčastejšie.

KedyHráme je bezplatná aplikácia, v ktorej si tréneri futbalových tímov — mládeže aj dospelých — dohadujú priateľské zápasy: vypíšete, kedy môžete hrať, a uvidíte tímy v okolí, ktorým sa ten termín hodí.

Ako sa dovolať pomoci

Napíšte na info@kedyhrame.sk — je to najrýchlejšia cesta, aj pre toho, kto účet nemá. Prihlásení tréneri môžu napísať rovno z aplikácie: dole v Správach je karta Napísať správcovi; odpoveď príde do Správ a upozornením na e-mail.

Časté otázky

• Ako sa prihlásim? E-mailom a heslom, cez Google, alebo cez Apple. Zabudnuté heslo si obnovíte na kedyhrame.sk/heslo — pošleme odkaz, ktorý platí 24 hodín.
• Ako sa pripojím k svojmu tímu? Po prihlásení na Pripojiť sa k tímu: nájdete klub, vyberiete kategóriu a napíšete pár slov o sebe. Prvý tím je váš zvyčajne hneď po potvrdení e-mailu; ďalší tím, nový klub bez polohy alebo miesto trénera pri tíme, ktorý už niekto vedie, potvrdzuje hlavný tréner toho tímu alebo správca KedyHráme.
• Trénujem na Slovensku. Slovenské kluby máme z Futbalnetu (SFZ) — nájdete ich na Pripojiť sa k tímu. Keď tam váš klub nie je, zvoľte „Nový klub“ a krajinu Slovensko — okres a kraj doplníme podľa obce, polohu ihriska doplní správca KedyHráme, než žiadosť potvrdí.
• Ako zapnem upozornenia? V Nastaveniach (vpravo hore pod svojimi iniciálami): e-mailové upozornenia po skupinách a karta Upozornenia na telefón. Na iPhone chodia upozornenia na telefón len vtedy, keď si web pridáte na plochu (Zdieľať → Pridať na plochu) — v samotnom Safari to Apple nedovolí.
• Ako zmažem účet? V Nastaveniach úplne dole, tlačidlo Zmazať účet. Zmizne profil, upozornenia a vaše správy správcovi. Tím, ktorý vediete ako jediný tréner, zostane bez trénera aj s odohranými zápasmi a vláknami, aby súperom nič nezmizlo; jeho budúce dohodnuté zápasy a čakajúce žiadosti zrušíme a súperom dáme vedieť (tím, na ktorom zatiaľ nič nie je, sa zmaže). Turnaje vášho organizátorského profilu, ktoré ešte nezačali, zrušíme a prihláseným tímom dáme vedieť; turnaj, ktorý práve beží, dobehne. Tím, ktorý vedie ešte ďalší tréner, prejde na neho; ihriská a logo zostávajú klubu. Nejde to vrátiť. Alebo napíšte na info@kedyhrame.sk a zmažeme ho za vás.
• Čo o mne ukladáte a kto to vidí? Stručne a bez právničiny na stránke Ochrana osobných údajov. To hlavné: e-mail a telefón sa súperom odhalia až po potvrdenom zápase (v turnaji do štyroch tímov uvidia prihlásené tímy navzájom meno a telefón trénerov; od piatich tímov si ich vymení len organizátor s každým prijatým tímom) a rozvrhy vidia len prihlásení tréneri.
• Kde je aplikácia pre telefón? Aplikácie KedyHráme pre iPhone (App Store) aj Android (Google Play) pripravujeme; dovtedy sa dá KedyHráme pridať na plochu ako aplikácia — na iPhone v Safari (Zdieľať → Pridať na plochu), na Androide v Chrome tlačidlom Pridať vo výzve dole na obrazovke, v Nastaveniach na karte KedyHráme na ploche telefónu, alebo v ponuke Chrome.

Kto KedyHráme prevádzkuje

Martin Baláž, IČO 04091124 — fyzická osoba podnikajúca, Česká republika. E-mail info@kedyhrame.sk.